姐妹花 “用个碗也要收费？”网友吐槽“深圳多家饭铺强制收餐具费”

“连用一个碗也要收费？”“提供餐具不是餐饮店的义务吗？难说念让不肯意买付费餐具的顾主用手吃饭？”“商家莫得给咱们提供选拔免费餐具的契机，这是强买强卖！”近日，应答媒体上出现了一些吐槽深圳餐饮店收取餐具费的帖子姐妹花，部分网友认为强制收取餐具费差别理。对此，讼师在采取记者采访时暗示，“根据《侵害花费者权益举止处罚见地》，餐饮就业计较者强制或变相强制花费者使用收费餐具是不法举止。”

花费者质疑：

提供餐具难说念不是商家的义务吗？

近日，有网友发帖称我方在深圳际遇了“变相收取餐具费”的情况。该网友于9月22日在建辉茶点就餐，菜单上表明了加收就业费，就业员称餐具和茶水齐包含在就业费内，即使不要茶水也要收5元餐具费，且该店莫得免费餐具，买打包盒打包出去吃才无谓付餐具费。“自后在深圳政务平台投诉该店后，他们也因为收取的是‘就业费’而莫得受到应有的处罚，可惜其时莫得灌音手脚把柄。”网友留言称。

10月11日，记者来到建辉茶点（田贝万山分店），看到菜单上如实标注了“就业费”。店中使命主说念主员称，“即使不要茶，你也要用碗筷，还需要滚水来烫碗吧？这个收费是合理的，那处齐要收，也不是唯有咱们这里收。”

菜单上标注的“就业费”（央广网记者 荣冀晴 摄）

记者谛视到，深圳部分商家强制收取餐具费的问题引起市民和旅客谛视已久，在应答媒体上有一些网友发帖对餐具费问题进行揣度。有网友质疑强制收取餐具费的合感性，认为“提供餐具应该是开店必备的”；还有网友将未提前呈报就收费的餐具描绘为“餐具刺客”。

除了“吐槽”，还有网友共享我方的躬行阅历。有网友发帖称，在金禾园刘记砂锅粥（松和店）用餐，结账后发现小票上显著出现了“碗”这一项，“难说念外出吃饭还要我方带碗吗？”

网友对深圳部分餐饮店收取“餐具费”的“吐槽”（央广网发 图片开始为应答媒体截图） 姐妹花

记者访谒：

存在几种违章收取餐具费情况

记者于7月底至10月中旬期间对深圳各区的餐饮店进行访谒，发现部分餐饮店如实存在强制收取餐具费的问题。 除了以就业费、茶位费为名变相收取餐具费的情况外，还存在只提供付费餐具或默许提供付费餐具，而不主动呈报花费者有免费餐具这两种情况。

8月6日，记者来到渝君重庆暖锅（嘉宾路店），发现该店的餐具莫得标出收费的字样，菜单上也莫得给餐具明码标价。该店伙计在记者盘问后呈报餐具是收费的，并暗示店中莫得免费餐具，“你若是问的话，待会结账的期间不收你的餐具费便是了。”店中的一位花费者说：“今天是在结账时才知说念这家店的餐具是收费的，不外价钱不高，是以也懒得根究。”

渝君重庆暖锅（嘉宾路店）的收费餐具和菜单（央广网记者 荣冀晴 摄）

而连锁店“板屋烧烤”则是另一种情况。7月31日，记者曾访谒板屋烧烤（东门信和店），发现桌上的一次性餐具包装写有“收费”二字。记者盘问伙计是否提供免费餐具后，伙计将收费餐具撤去，换上了免费餐具。

记者谛视到，当晚来到店内用餐的花费者落座后大多选拔告成斥逐付费餐具的包装，而收费餐具一朝包装被斥逐就不不错退费。深圳市民刘先生暗示，我方是这家店的常客，此前谛视过餐具收费的问题，但不知说念不错条款提供免费餐具。“我以为有免费餐具关联词不呈报花费者，本色上并莫得给咱们选拔的契机，有点强买强卖的酷好，应该在点单的期间给咱们一个对于餐具的选项。”

对此，板屋烧烤总店营销部门的联系使命主说念主员于8月8日下昼采取记者采访时暗示，会对此事进行整改，对伙计伸开培训。10月10日，记者再次来到板屋烧烤（东门信和店），店内使命主说念主员一经默许提供付费餐具，并称我方“是兼职职工，不知说念有什么培训”。

板屋烧烤的付费餐具（左）和免费餐具（右）（央广网记者 荣冀晴 摄）

而在金禾园刘记砂锅粥（松和店）亦然“问就有免费餐具，不问就默许付费餐具”。8月7日，记者来到店中，发现该店并莫得对餐具进行明码标价，在记者盘问是否有免费餐具后，伙计撤去了付费餐具，但在台单上一经有“碗”和“纸巾”两项，仅仅标注了“不勒索”的字样，未收取用度。

为餐具备注“不勒索”的台单（央广网记者荣冀晴 摄）

讼师：提供餐具是商家法界说务

提供安全卫生的餐具属于餐饮企业的法界说务。依据《中华东说念主民共和国花费者权益保护法》第九条，花费者享有自主选拔商品简略就业的权柄。花费者有权自主选拔提供商品简略就业的计较者，自主选拔商品品种简略就业花样，自主决定购买简略不购买任何一种商品、采取简略不采取任何一项就业。花费者在自主选拔商品简略就业时，有权进行比拟、辩别和挑选。广东寮城讼师事务所的讼师向蒙暗示：“商家收取餐具费差别法，从事餐饮业的计较者向花费者提供达到国度卫生模范的餐具，是餐饮进程中的配套就业名堂，同期亦然计较者的法界说务和附随义务，不得未经花费者甘愿收取餐具费均差别理用度。”

另外，商家按照法律法例同期提供免费餐具和付费餐具时，如果默许提供付费餐具，需要花费者条款提供免费餐具时才提供免费餐具，则属于变相的强买强卖，是一种差别法的举止。向讼师暗示：“依据《中华东说念主民共和国花费者权益保护法》第十条以考中二十六条第二款的联系法例，商家诳骗顾主容易决然、金额较防范疼悦目不计较简略‘风俗’收费餐具的神气终清亮这笔来回，事实上毁伤了花费者的自制来回契机。商家应提供花费者选拔的自制契机，应同期提供付费餐具及免费餐具供花费者选拔，不成‘问就有免费餐具，不问就默许付费餐具’。”

对于花费者如果际遇违章收取餐具费的情况应该怎么顾惜我方的权柄，向讼师暗示：“强制收取餐位调料费的举止违犯了上述花费者权益保护法等联系法例。繁多花费者在外就餐时，对通常收费就业有自主选拔权，如遇商家强制花费，可勇敢说‘不’，或向联系部门投诉协商处理。花费者也可选拔通过诉讼手艺维权，条款商家补偿亏损及赔礼说念歉等。”

记者：荣冀晴姐妹花